园主笔记
37.到快恋网交友不是吃饭是寻宝
快恋网创始人冯文成
交友行业很难做。因为这一行业直接对人进行服务,而人是千差万别的,要想让所有的人百分之百地满意,真的比登天还难。尤其在单身人群中,个性突出和性格存在缺陷的人又相对较多,很多人没有设身处地理解他人的习惯,也缺乏客观地看待事物的能力,招致他们的批评很容易,获得他们的认同很不容易。
这一行业不好做还有另一个重要原因。对于别的服务行业来说,如饭店、电影院、商场等等,能够即时满足顾客的需求,在饭店能够很快解除饥饿,到电影院可以马上欣赏影片,去商场能够立即购买物品。但交友行业不可能立时解决顾客的需求。交友服务除了顾客、服务者之外,还涉及到第三方。无论服务做得多么好,但男女双方一见钟情的几率非常小,有些人需要浪费很多时间、见到无数的异性之后,才好不容易找到如意的人生伴侣。也有一部分单身人士,无论怎么努力,也许由于自己条件的关系,也许由于机缘的关系,就是迟迟解决不了自己的独身问题。而这些处于孤独和寂寞之中的服务对象很容易产生不满情绪,经常会把怨气发泄到服务者的身上。
要想把交友服务做好,有两方面的工作非常重要。在服务者方面,要尽量多替单身朋友着想,从他们的心理需要出发,不断开发人性化的活动,让所有的顾客都有平等的机会与异性进行交流和相识。在被服务者方面,要理解交友行为本身的特点,一定要正视自己的条件,千万不能急于求成。到快恋网寻找情感享受的单身朋友,请不要把这里看成速战速决的饭店式服务机构,这里更像是埋藏无数珍宝的寻宝之地。请拿出自己的耐心和努力,象在学业和工作方面所做的一样,不屈不挠,坚持不懈,直至成功。
(发表时间:2007年05月05日)