园主笔记
43.双安店开始升级改造
快恋网创始人冯文成
快恋网柳芳店开业以后,会员和工作人员都非常满意。在短短的两三周时间内,每晚参加活动的会员就超过了三十人。周末更高达六、七十人以上。昨天晚上我去柳芳店,得知有的会员是从上地赶过来的,换了好几次车,从家里赶到柳芳店需要近两个小时,可见这家店对会员的吸引力非常之大。
不过,自从柳芳店开业以后,参加双安店活动的人数却明显减少。有的会员说:“双安店就是桌子椅子,没什么好玩的,我们不愿意再参加双安店的活动了。”双安店出现这种情况并没有让我沮丧,相反,倒使我很高兴。我认为,柳芳店的开业为快恋网开拓了新的发展前景,双安店应该按柳芳店迅速进行升级改造。
过了元旦,我与办公室的工作人员开始找房子。因为双安店原址面积太小,我们要找到五百平米左右的房子。昨天,有一家房产中介向我推荐了会展公寓的两处房子。我过去一看,当时就非常满意。这两套房子紧临一起,又是一个房主的,可以作为一套房子使用。幸运的是,这两套房子正好在双安店楼下,也就是说,双安店可以不必更名,只是从八楼搬到七楼就行了。这样将给老会员和我们搬家省去很多麻烦。
我一直认为,快恋网虽然将进行连锁经营,但与一般的连锁店应该有所不同。通常的连锁店都追求高度一致,让顾客在每家连锁店都能享受到相同的产品,得到相同的服务。但快恋网作为文化俱乐部,应该反其道而行之。会员到快恋网每家分店参加活动,应该看到不同的店面装修,享受不同的文化和娱乐项目,得到不同的服务,见到不同的单身人群。因此,快恋网每开立一家分店,都要进行新的尝试。
双安店将承继柳芳店好处,消除柳芳店的不足,并在柳芳店的基础上有所创新。到目前为止,柳芳店已经发现了几个地方不太让人满意。首先是墙面油漆不好,室内空气不清新,双安店如果要刷漆的话,一定要选用最高级的立邦漆。再有就是玩吧(杀人吧)不独立,因为与棋吧、牌吧在一起,人出来进去的不安静,双安店的杀人吧要单独地开设一个房间。聚吧有时跳舞,但铺的地毯不适合跳舞,双安店的聚吧将不再铺地毯。柳芳店的网吧桌子不合适,双安店将改为专用的网吧桌。柳芳店的书吧、报吧光顾的会员不多,新双安店将把书吧、报吧合并,称为“读吧”。柳芳店的艺吧、歌吧、健吧、影吧、棋吧、饮吧非常成功,新双安店将予以继承。另外,我一直对游戏厅的大型电玩感兴趣,我觉得会员们肯定喜欢,新双安店可能专门购进两三台游戏机。
最近,我一直思考这个问题:装修快恋网分店,如果选择简朴、平常和高档三种风格,哪种风格最适合我们。我觉得,简朴的风格虽然省钱,但会员们无法享受到高雅、舒适的环境,可能对快恋网的发展不利。但相反按豪华风格装修,也不一定会受到会员欢迎。因为房间和设施太华丽了,会员们感觉会费太高,这样会把中低收入的人群挡在门外,也不利于快恋网的发展。因此,我认为,快恋网在装修方面最好按平常风格,不简朴也不奢华。
(发表时间:2007年01月09日)