园主笔记
54.我把快恋网看成一张综合试卷
快恋网创始人冯文成
昨天看报纸,有一篇文章介绍西安翻译学院。这个学校虽然是民办的,但在外语类院校中非常出类拔萃。西译的校长叫丁祖诒,我早就听说过,他非常善于管理和宣传。在他的领导下,西译在各方面都表现突出,在这个学校就读的学生以及走上工作岗位的毕业生,参加很多翻译类比赛都能拿到第一名。
说到“第一名”,我想到最近以来,我一直羡慕学校里的竞争模式。如果是学生,通过努力学习,在考试的时候谁高谁低一目了然,个人的实际水平不会被埋没。各学校总体上优劣也有令人信服的评判标准。而我现在经营企业,虽然同样存在竞争,但大家各干各的,是好是坏没人进行直接评判,竞争存在暂时的和部分的不公正性,竞争结果要很长时间才能在市场中体现出来。
不过,我仍然把快恋网看成一张试卷。这张试卷的答题人是我和快恋网的全体人员,试卷的评分者是快恋网会员和所有关注我们的人。这张试卷不是专科试卷,而是一张综合试卷。我们答好某一道题没有用,只有把所有的题目都做好才能拿到总分第一。在这张试卷上,关键的题目有:发展战略、管理能力、团队协作、文化建设、服务水平、宣传推广、资金运作、创新进步、危机处理等等。
昨天晚上,我问孙琰华:“如果我们在所有方面都做得非常好,会不会永远默默无闻?有没有可能用户和市场就是看不到我们的好处,就是不接纳我们?”我和小孙的结论是:绝对不可能。如果我们没有被大家看好,那么只能是我们还不够好,顾客是明智的,市场是公正的。
不过,市场与试卷毕竟不同。学生答卷比别人高一分就可以拿第一,而市场上的领先者要比竞争对手强过很多才能引人瞩目。这样看来,如果我们想获胜,就要比别人付出很多倍的努力!
(发表时间:2006年07月05日)