园主笔记
7.碉堡战术与快恋网的竞争谋略
快恋网创始人冯文成
这几天读金一南写的《苦难辉煌》,知道了国民党对中央苏区的碉堡政策。在1933年以前,国民党四次围剿红军,采取的都是长驱直入的运动战,结果是每次均告失败。第五次围剿时,蒋介石接受了几个国民党将领的建议,改变了战略战术,采用“步步为营,节节推进,层层包围”的碉堡政策,“行军所至,立建碉堡”,依靠稠密的碉堡体系,使筑堡和清剿齐头并进,平推向前挤缩中央苏区。在无数碉堡的围攻下,红军第五次反围剿失利,被迫转移,开始了二万五千里长征。
与运动战相比,碉堡战术费时耗力,在一般情况下是不会被采用的。但是如果敌人飘忽不定,抓不住,打不着,那么只有采用碉堡战术才能打败敌人,迅速取得胜利。
战场上的战术与商界里的做法,道理上是相通的。从交友行业来说,我认为交友网站打的是运动战,而快恋网采用的是碉堡政策。对于交友网站来说,注册的会员粘度太低,不但不愿交费,而且说走就走,飘忽不定,交友网站留住他们很难,让他们交费就更难。相反,经营快恋网单身俱乐部虽然投资大,管理难,但顾客却愿意交费,交费后对俱乐部有很高的忠诚度。出现这种情况主要是因为中国特殊的民族性决定的。
中国人是自觉性差、爱占小便宜的民族。通过两件事就可以证明这一点。第一件事,在国外,交叉路口信号灯下的交通秩序是不用管理的,红灯停,绿灯行,无论开车还是走路,无论白天和黑夜,无论人多还是人少(甚至黑夜中独自一人),大家均遵守这个规则。但这种规则在中国就行不通,中国人(尤其行人)一般是不管红绿灯的,只要能走就走。第二件事,国外的报纸一般是自动售卖的,无人看管,大家也能自觉地按报纸定价扔下线。而在中国,这种事想都不要想,报纸放在街头,如果无人看管,无人交钱还算好的,很多人会一下拿走很多份,全部抱走卖废品的情况肯定会出现。民族性的差异可以直接影响商业模式的成败。在西方国家,交友网站是能够挣到钱的,因为大家自觉自愿地交费,交友网站能够抓得到顾客,两方面的关系是牢固的。而在中国,交友网站是很难挣到钱的,因为只要有免费的交友网站,顾客是不会在收费交友网站上主动交费的,网站经营者无法抓住顾客,两方面的联系非常脆弱。
我一直对快恋网的商业模式保持着坚定的信心,因为这种模式最符合中国的国情,时间会证明它具有强大的竞争力和顽强的生命力。就目前情况看,很多交友网站和投资机构会认为,快恋网的碉堡推进模式会很难,很累,但他们不知道,只有这种很难很累的方式才能全面满足单身者的交友需求,才能最终征服市场。
(发表时间:2009年06月03日)