园主笔记
10.快恋网是现实版的开心网
快恋网创始人冯文成
前几天,我晚上到店里去,与一个会员聊起来,他对我说,下班以后他基本上就做两件事:在家就上开心网,出门就奔快恋网约吧。快恋网能与开心网扯上关系,我听后很高兴。
开心网的突然火爆是令人意想不到的,但我却觉得极其合理。在创办快恋网之初,我对单身者的心理特点和社会需求做过认真地分析。无论是大龄未婚的人,还是婚后离异的人,业余时间基本上处于孤独和寂寞之中。孤独就希望到人多的地方去,寂寞就希望参加开心(欢乐)的活动。开心网的定位是社交网站,但网站名称却像是游戏网站,网站的主要内容也以网络游戏为主,网友通过游戏实现社交功能。开心网为什么要这么做呢?我猜想,该网站的创办人肯定与我的想法是一致的。社交是现代人们的强烈社会需求,社交行业也将是未来具有发展前景的大型产业,但满足这个需求和发展这个产业不能采用直接的办法,必须借助文化的媒介。人与人之间无法为了社交而社交,只能通过某种活动完成社交目的。如果把各人之间的距离看作一条河,那么要想让两个人走到一起,必须在他们之间架起一座桥,这座桥就是他们能够共同完成的活动。在开心网之前,出现过很多SNS网站,有的现在已经倒闭了,有的还在勉强撑持,只有开心网一家获得了成功,因为开心网遵循了社交的规律,架起了满足用户需求的桥梁。不过,尽管开心网人气旺旺,但很多人还是对它的网站名称和经营战略不理解。这与我们的遭遇是一样的。我当初把俱乐部定名为快恋网约吧,把快恋网的经营内容定位于文化活动,就听到了不少反对的声音。
开心网和快恋网,一个让人在线上(虚拟世界中)开心,一个让人在线下(现实生活中)欢乐,现在看起来,真的具有异曲同工之妙,快恋网就是现实版的开心网。那么,两者在满足用户需求和未来发展等各方面会表现出哪些不同特点呢?
第一,在经营战略方面,创新和时尚将成为开心网的生命线,为了吸引和留住用户,网站必须不断推出新的游戏;而快恋网的生命线在于简单化和工业化,无论俱乐部的硬件(设施与功能)还是软件(活动与服务),都要努力做到模块化、规范化。
第二,在服务手段方面,开心网和快恋网都充当的是“上帝”的角色,只负责设定条件和规则,用户满足交往需求必须自己动手。两者略有差异的地方是,开心网注重网友之间的互动性,而快恋网注重会员在活动和交友方面的自助性。
第三,在发展模式方面,开心网很容易聚拢大量的人气,但盈利步伐可能会困难重重;而快恋网在发展之初不容易形成巨大的社会影响,但却能很快实现盈利。开心网的盈利和纵向发展要比快恋网难,快恋网的经营和横向扩展要比开心网难。开心网是跑车,够快够酷,但实用性不大,前进道路充满风险,快恋网是火车,每家分店就象一节节的车厢,实用性很强,虽然启动时速度不快,但跑起来以后会风驰电掣。
(发表时间:2009年02月18日)