快恋网创始人冯文成
快恋网各店工作人员每天要进行两次宣誓。第一次在中午例会之前，宣誓的内容是“工作誓词”，第二次在晚上接待会员之前，宣誓的内容是“服务誓词”。两种誓词大同小异。
工作誓词的内容是：
今天是星期X，
公元2005年X月X日，
为了人生的成功，
为了生活的欢乐，
为了使快恋网成为一个伟大的企业，
我在此郑重宣誓——
我要以饱满的热情，
我要以必胜的信念，
全心全意地做好今天的工作，
我不抱怨，
我不懈怠，
自强不息，
勇往直前，
我要把今天变成充实、欢乐而成功的一天！
服务誓词的内容是：
今天是星期× 公元2005年×月×日
为了人生的成功，
为了生活的欢乐，
为了使快恋网成为一个伟大的企业，
我在此郑重宣誓-- 我要怀着感恩的心理，
我要象得到宝贝一样，
真诚、礼貌、热情地接待每一位会员，
我要用完美的服务完成今晚的工作，
我要把服务会员作为最大的快乐，
我要把今天变成充实、欢乐而成功的一天！
工作人员宣誓时，大家把右手放在胸前，店长或副店长要脱稿领誓，他喊一句，大家重复喊一句。几年来，快恋网宣誓从未间断，这对于工作人员调整精神状态有很大作用，已经成为快恋网重要的文化仪式。
前不久，在宣誓时发生的事让我震动很大。有一个店长家中有事请假，宣誓时临时找一个工作人员代替他领誓。这名工作人员已经在快恋网工作一年多了，每天他最少要进行一次宣誓。然而这次他却不能完整准确地把誓词重述下来。当时我就想，背下这十来句誓词并不难，有十分钟足够了，为什么他每天都宣誓还没有背下来。我问其他工作人员是不是也像他一样，大家表示都背不全。这是怎么回事呢？是大家在宣誓时不认真吗？不对，我每次看见他们宣誓时都非常认真严肃。这说明誓词记不全与态度关系不大。那么为什么店长就能把誓词完整无误地重述下来呢？每次新的店长一产生，他第二天就要带领大家宣誓，很少发生店长不能领誓的情况。
我想，这里的关键点是“目标”和“责任”。店长一上任，他马上明白领誓是自己的责任，他必须达到脱稿领誓这一目标。有了责任和目标，他用极短的时间，调动自身的所有潜力，很快就能把誓词背下来。
在生活和工作中，我们经常注意到，司机出行时记路，乘客不记路，司机开车走一次就能记住途经路线，乘客走了一百次还是没有记住行经的地点。因为司机有把乘客送达的目标，他认为记住途经道路是他的责任，而乘客没有这些目标和责任。
由此我想到了人生。有的人按部就班的生活，按部就班地工作，一生碌碌无为，牢骚满腹。而那些有成就的人总能超越平凡的生活和工作，不断为自己设定奋斗的目标，对某些事怀有强烈的责任感，因此能够唤发出强烈的激情，也能够发挥出所有的潜力。永远秉持司机的心态，前途无量，经常抱着乘客心理，此生无望。
(发表时间：2007年08月13日)